泰州市“美的”顾客服务中心一位工作人员说，高先生购买的吸尘器已经过了保修期，更换零件需要花钱。高先生过来登记后不久，他们即向公司进行了查询，公司答复没有单独的碳刷零件，如果要更换，需要连同与碳刷相连的材料一齐更换，价格要高一些。他们向高先生作了答复，高先生表示不愿购买，服务中心也就没有向公司申请该配件。

      该工作人员说，服务中心目前有可以替代的碳刷零件，如果高先生需要更换，可以联系。